Rujukan Laman

Privasi Anda Dijaga oleh sq114

Kami di sq114 mengambil serius setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DilindungiTransaksi SelamatKawalan Pengguna PenuhTiada Perkongsian Tanpa IzinSokongan Privasi 24/7
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
sq114 Privasi Anda Dijaga oleh sq114
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan pemadaman atau akses rekod anda terus ke alamat e-mel privasi khusus kami dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia sepanjang masa. Agen kami boleh memandu anda melalui proses permintaan privasi, termasuk cara mengemas kini atau menarik balik kebenaran data anda.
Borang Aduan Rasmi Untuk isu privasi yang lebih formal, gunakan borang aduan di dalam akaun anda. Setiap aduan dilog dan dijawab secara bertulis supaya anda mempunyai rekod penuh setiap interaksi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana sq114 Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan perlindungan teknikal dan prosedural untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap peringkat — dari pendaftaran hingga setiap transaksi kewangan yang anda lakukan.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit. Ini termasuk butiran akaun dan maklumat pembayaran melalui FPX atau GrabPay.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan kuki kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun sq114. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya supaya akses tanpa kebenaran kepada profil dan rekod transaksi anda dapat dicegah.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif kami simpan selama tempoh hubungan perkhidmatan berlangsung. Selepas penutupan akaun, rekod disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam dengan selamat.

Siapa Yang Menerima Data Anda

Kami berkongsi data anda hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan seperti penyedia Touch 'n Go, Boost dan FPX, serta platform pencegahan penipuan — semua tertakluk pada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami pegang, dan anda boleh meminta pembetulan jika sebarang maklumat tidak tepat. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab

Kami faham bahawa anda mempunyai soalan tentang cara data anda dikendalikan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi sq114.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa anda membuka akaun. Butiran ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menyimpan kelayakan penuh Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda. Hanya token transaksi yang diperlukan oleh pemproses pembayaran disimpan, mengikut piawaian keselamatan industri yang ditetapkan.

Ya, anda boleh meminta laporan data penuh pada bila-bila masa melalui e-mel privasi atau borang permintaan dalam akaun anda. Kami akan menghantar laporan tersebut dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk menarik balik kebenaran tertentu. Sila ambil perhatian bahawa penarikan balik sesetengah kebenaran mungkin menjejaskan fungsi akaun anda.

Tidak. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses teknikal yang diperlukan.

Rekod kewangan dan akaun disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan. Setelah tempoh penyimpanan wajib tamat, data anda akan dipadam secara selamat dan kekal.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung. Kami akan menyekat akaun anda dengan serta-merta, menjalankan semakan keselamatan, dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun langkah demi langkah.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim sq114 Login Magma Tentang Kami